Правила проживания в отеле

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В КУРОРТНОМ ОТЕЛЕ
«ТАВРИДА МЫС ЛУКУЛЛ»

Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 и Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 года. №1853

Бронирование и размещение

1. Курортный отель «Таврида Мыс Лукулл» предназначен для временного проживания граждан.
2. Режим работы курортного отеля «Таврида Мыс Лукулл» - круглосуточный, сезонный.
3. Первоочередное право на размещение в отеле получают лица с подтвержденным бронированием номера. Все остальные размещаются в порядке общей очереди.
4. Бронирование номера считается подтвержденным после получения Вами счета-подтверждения, если Вы обратились непосредственно в Службу бронирования отеля или ваучера/путевки, если воспользовались услугами третьих лиц.
5. Если бронирование не гарантировано третьим лицом, направившим Вас в отель или Вашей личной предоплатой при предварительном бронировании, бронь на номер сохраняется до 16:00 дня заезда. При не заезде до 16:00 бронь аннулируется, и размещение производится в порядке общей очереди.
6. Для проживания необходимо:

• зарегистрироваться на стойке регистрации у дежурного администратора отеля, сообщив свое имя или имя лица, бронировавшего для Вас гостиничный номер (в случае предварительного бронирования);
• предъявить следующие документы:

     - для граждан России - паспорт установленного образца

     - для граждан России, не достигших 14 лет - свидетельство о рождении;

     - для иностранных граждан – паспорт, виза, миграционная карта.

     - для лиц без гражданства - документ, удостоверяющий личность, РВП или ВНЖ

• ознакомиться с настоящими Правилами проживания, Правилами пожарной безопасности, Правилами пользования электроприборами и другими;
• заполнить регистрационную карточку;
• получить при регистрации в отеле ключ от номера, браслет и карту гостя.

7. Заселение в отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них).

    Заселение в отель несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).

8. Заселение в отель с использованием единой биометрической системы для  идентификации и (или) аутентификации заселяющихся (по биометрическим данным)  в Курортном отеле «Таврида Мыс Лукулл» не осуществляется.
9. Мы просим Вас произвести 100% предоплату за весь период проживания, чтобы сэкономить Ваше время при регистрации отъезда из отеля.
10. Договором на размещение в отеле является подписанная Вами регистрационная карточка, в которой подтверждается Ваше согласие с порядком оплаты проживания и дополнительных услуг, Правилами проживания, Правилами пожарной безопасности, Правилами посещения бассейна, детской комнаты.
11. В соответствии с требованиями Федерального закона РФ от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных», администрация отеля несет ответственность за использование Ваших персональных данных исключительно в целях оказания гостиничных услуг. Вы, в свою очередь, несете ответственность за предоставление верных персональных данных, заверяя личной подписью в регистрационной карточке, и даете согласие на их обработку в рамках деятельности отеля.
12. В исполнении Федерального закона РФ от 18.07.2006г. № 109-ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации», отель производит оформление и направляет уведомление в Федеральную Миграционную службу о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания на территории Российской Федерации. Администрация отеля оставляет за собой право отказать в размещении гостям при отсутствии документов, подтверждающих их законное нахождение на территории РФ.
13. Во исполнение постановления Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. № 713 "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации отель осуществляет регистрацию граждан Российской Федерации по месту пребывания в отеле.
14. После размещения в номере проверьте комплектность номера согласно перечню оснащения, который находится в информационной папке в Вашем номере и исправность оборудования. В случае обнаружения неисправностей или неполной укомплектованности, пожалуйста, сообщите о них дежурному администратору в течение 30 минут после заселения.
15. При выезде из отеля, пожалуйста, освободите гостиничный номер до наступления расчетного часа (12:00 часов). Мы просим Вас сдать номер горничной, а она должна оставить свою подпись на карточке гостя. После этого Вы должны сдать ключ от номера дежурному администратору, предъявив карточку с отметкой и произвести полный расчет за предоставленные гостиничные и дополнительные услуги, получить документы.
16. При необходимости, свой багаж Вы можете оставить в камере хранения до момента выезда.
17. Администрация обеспечивает возможность Вашего проживания в отеле только в оплаченный период времени. Если Вам необходимо продлить проживание, пожалуйста, заблаговременно согласуйте время выезда с дежурным администратором.

     Ваше проживание продлят в случае отсутствия бронирования на освобождаемый Вами номер исходя из наличия мест на момент обращения.

Оплата гостиничных услуг

1. Информация о действующих ценах на размещение в отеле публикуется на сайте отеля https://www.hotel-tavrida.ru и размещается на информационном стенде у стойки администратора.
2. Расчетный час в отеле «Таврида Мыс Лукулл» – заезд с 14:00 в день заезда, выезд до 12:00 в день выезда по московскому времени.
3. Плата принимается в рублях наличными в кассу отеля или банковской картой, либо в безналичной форме на расчетный счет организации при предварительном бронировании. При оплате за наличный расчет у стойки приема и размещения Вам выдается кассовый чек.
4. В случае задержки выезда плата за номер взимается в следующем порядке:

    - до 8 часов после расчетного часа выезда – плата за половину суток;

    - от 8 до 24 часов после расчетного часа выезда – плата за полные сутки.

5. При проживании не более суток (до 24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

Размещение детей и предоставление дополнительных мест

1. Дети принимаются с любого возраста. Дети до 4-х лет принимаются бесплатно без предоставления места и питания.
2. Бесплатное размещение возможно только для одного ребенка в номере. Проживание остальных детей оплачивается согласно прейскуранту. При размещении в номере 1 взрослого и ребенка до 4-х лет, расчет производится как 1 взрослый + 1 ребенок 4-12 лет.
3. Детская кроватка предоставляется за дополнительную плату.
4. При размещении на основном месте, детям от 4-х до 12-ти лет предоставляется скидка 20% (только в номерах категории "двухместный стандарт" и "трехместный стандарт"). При размещении на дополнительном месте – скидка 40%, без ограничения по возрасту.
5. Если Вы приехали на отдых с детьми, то Вы несете полную ответственность за их жизнь и здоровье. Будьте внимательны и не оставляйте детей без присмотра.

Питание

С 22.05.2025 по 22.09.2025 питание по системе «Все включено» входит в стоимость. Питание, неиспользованное по усмотрению гостя, не переносится и не компенсируется.